En muchas ocasiones, un negocio es capaz de pasar por una crisis de reputación capaz de dañarlo de grave manera, ya sea perdiendo ventas, clientes, o hasta cerrando por completo el proyecto.
Hay varias técnicas adecuadas que permiten gestionar esta situación de forma eficiente, con el fin de mitigar los daños que puedan causar a su marca.